By Published On: 07.10.2025Categories:

Кейс по SMM-продвижению для Hotelbeta.ru

Обращение клиента:

Руководство отеля столкнулось с критическими проблемами: конверсия сайта составляла менее 1,2%, система бронирования работала нестабильно, отсутствовали удобные инструменты для корпоративных клиентов и MICE-сегмента. Основная задача — создать современную платформу, которая будет эффективно работать с туристическими группами, бизнес-клиентами и индивидуальными гостями.

  • Создали отдельные пути для индивидуальных гостей, корпоративных клиентов и организаторов мероприятий с персонализированным функционалом для каждого сегмента.

  • Объединили бронирование номеров, конференц-залов, дополнительных услуг и трансфера в единой экосистеме с синхронизацией с PMS отеля.

  • Внедрили 360-градусные туры по номерам разных категорий, интерактивную карту комплекса и систему визуального выбора конференц-залов.

  • Оптимизация пользовательского опыта и упрощение процесса бронирования привели к росту конверсии с 1,2% до 6,8%.

Независимость от агрегаторов

Рост прямых бронирований на 340% существенно снизил комиссионные расходы и повысил маржинальность.

Автоматизация корпоративного сегмента

Внедренные инструменты сократили время обработки B2B-заявок на 80% и увеличили эффективность работы с группами.

Мобильная оптимизация

Адаптивный дизайн обеспечил рост мобильного трафика на 420% и улучшил позиции в мобильном поиске.

Стратегия: многофункциональная экосистема для разных сегментов

Первый этап — детальный анализ пользовательских сценариев показал, что клиенты отеля делятся на четкие сегменты: индивидуальные туристы, бизнес-путешественники, корпоративные группы, организаторы конференций. Разработали адаптивную архитектуру с персонализированными воронками для каждого типа посетителей.

Ключевое решение — создание интегрированной платформы с модулями онлайн-бронирования номеров, системой заказа конференц-залов, корпоративными тарифами и виртуальными турами по отелю. Внедрили интерактивную карту комплекса, детальные описания 14 категорий номеров и систему дополнительных услуг с возможностью предварительного заказа.

Результаты: трансформация показателей эффективности

Новая платформа принесла впечатляющие результаты:

  • Рост конверсии с 1,2% до 6,8% — почти шестикратное улучшение благодаря оптимизации UX

  • Увеличение прямых бронирований на 340% и снижение зависимости от внешних агрегаторов

  • Рост среднего чека на 55% за счет эффективных up-sell предложений дополнительных услуг

  • Сокращение времени обработки корпоративных заявок на 80% через автоматизацию процессов

  • Увеличение бронирований конференц-залов на 125% благодаря удобной системе выбора и расчета стоимости

  • Повышение мобильного трафика на 420% через адаптивный дизайн и мобильную оптимизацию

Заключение

Проект «Измайлово Бета» демонстрирует, как комплексный подход к разработке сайта может трансформировать эффективность крупного гостиничного бизнеса. Создание сегментированных воронок бронирования, интеграция различных сервисов и фокус на пользовательском опыте привели к шестикратному росту конверсии и существенному увеличению прямых продаж.

Особую ценность представляет решение задач MICE-сегмента — автоматизация бронирования конференц-залов и корпоративных мероприятий не только упростила работу персонала, но и открыла новые возможности для развития этого прибыльного направления. Проект подтверждает, что инвестиции в современную веб-платформу для гостиничного бизнеса окупаются кратным ростом ключевых показателей эффективности.

Person Working on Laptop 1

SEO кейсы

Team Planning

SMM кейсы

Person Working on Laptop 1

Дизайн сайтов

Team Planning

Запуск рекламы

Готовы к таким же результатам?

WebMayak — агентство performance-маркетинга, которое фокусируется на измеримых результатах, а не на красивых обещаниях. Наш 16-летний опыт и проверенные методики помогут увеличить органический трафик и конверсию вашего сайта.

WebMayak — ваш маяк в океане digital-маркетинга.

Passionate - Dedicated - Professional

Recently completed projects